POLÍTICA DE ENVIO E PRAZO DE ENTREGA
Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fabricantes diretamente de nossos centros de logística internacional, localizados na Rússia, Canadá e Hong Kong, para o endereço cadastrado pelo cliente em nossa loja no momento da conclusão da compra.
O prazo de entrega pode variar entre 8 e 30 dias úteis após a postagem do pedido, conforme as regras do sistema de entrega dos Correios brasileiros em parceria com a transportadora Prime Express.
O seu pedido será enviado após a confirmação do pagamento e a conclusão do processamento logístico.
CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO
A confirmação do pagamento é realizada automaticamente pela plataforma de pagamentos responsável por validar a compra em nosso site.
Para que o pagamento seja confirmado, é necessário concluir a compra e fornecer corretamente os dados solicitados durante o checkout. O pagamento poderá ser realizado através das formas disponibilizadas em nossa loja, incluindo cartão de crédito ou PIX.
PRAZOS MÁXIMOS PARA ENTREGA
Confirmação do pagamento: em poucos minutos.
Prazo de postagem + liberação do código de rastreio: até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo da Transportadora/Correios: entre 8 e 30 dias úteis, de acordo com a opção de frete escolhida no pedido e a região de destino.
Estes são os prazos máximos estimados, o que significa que você poderá receber o seu pedido antes dos prazos informados.
DIAS ÚTEIS
Todos os prazos são expressos em dias úteis.
Sábados, domingos e feriados não são considerados na contabilização do prazo de entrega.
RASTREAMENTO DOS PEDIDOS
Todos os pedidos possuem códigos de rastreamento, que poderão ser consultados através da página de rastreio da Travel Charms:
www.travelcharms.com.br/pages/rastreio
O código de rastreamento será disponibilizado após a postagem e o processamento logístico do pedido.
POSSUI ALGUMA DÚVIDA?
Caso tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou queira obter mais informações sobre o rastreamento, entre em contato conosco através do e-mail:
Ao entrar em contato, informe o nome completo utilizado na compra para que nossa equipe possa localizar e analisar o seu pedido.
Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Travel Charms
www.travelcharms.com.br
contato@travelcharms.com.br